Nazilli Gıda Atölyesi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda sipariş iptali ve ürün iadesi ile ilgili koşullar belirtilmiştir:
Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.
İptal işlemleri için nazilligidaatolyesi@gmail.com adresine e-posta göndermeniz veya +90 551 378 50 70 numaralı telefonla iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal yapılamaz; ancak cayma hakkı veya iade prosedürü uygulanabilir.
Tüketici Kanunu gereği, müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün;
Kullanılmamış,
Açılmamış,
Orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekir.
⚠️ Not: Gıda ürünlerinde (incir, kuru üzüm, tarhana vb.) sağlık ve hijyen nedeniyle açılmış, ambalajı bozulmuş veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
İade edilecek ürün, eksiksiz, hasarsız ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
İade kargo ücreti, ürünün ayıplı olması dışında müşteriye aittir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştığında 14 gün içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilir.
Ürün size ulaştığında hasarlı veya ayıplı ise, 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
Hasarlı ürünler için kargo tesliminde tutanak tutulması zorunludur.
E-posta: nazilligidaatolyesi@gmail.com
Telefon: +90 551 378 50 70
Adres: Dallıca Mah. 4600 Cadde No: 81 Nazilli / Aydın